Nous vous offrons la possibilité de retourner les produits achetés dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, à condition que les critères suivants soient remplis :

• La demande de retour doit être soumise au plus tard 14 jours après la réception de la marchandise.
• Les marchandises doivent être inutilisées et en bon état. Si les marchandises sont constituées de différentes parties individuelles, elles doivent être complètes.
• Les marchandises doivent être emballées en toute sécurité pour le transport dans leur emballage d'expédition d'origine ou telles qu'elles ont été emballées à l'origine (films de protection, matériaux de protection, sangles d'arrimage, etc.).
• Le service de retour peut être appliqué pour un montant maximum de 2 500 EUR par commande.
• Les modèles spéciaux, les articles achetés individuellement à la demande du client ainsi que les pièces de rechange et d'usure sont exclus du service de retour. Les produits du catalogue en ligne sont marqués en conséquence dans la description du produit
  Ce service est purement un retour de produits dans leur état d'origine. Si votre produit acheté est cassé, cela relève d'une plainte. Toutes les informations à ce sujet peuvent être trouvées ici.

Pour utiliser le service de retour, vous pouvez simplement et facilement remplir notre formulaire en ligne ici. Pour ce faire, connectez-vous simplement à votre compte client existant et cliquez sur l'élément de menu sous "Retours et réclamations".